Opiekun Klienta obsługuje klientów z bazy firmy. Pracuje nad pozyskaniem nowych zleceń, przyjmuje i ocenia zapytania klientów, wykonuje kalkulacje cenowe, przygotowuje, przedstawia, a następnie omawia ofertę z klientem. Rozpoznaje potrzeby klientów oraz doradza w zakresie zleceń. Pozyskuje od klientów referencje oraz zdjęcia z realizacji. Pozostaje w stałym kontakcie ze wszystkimi swoimi klientami, zapewniając im jak najlepszą obsługę. 

Opiekun klienta z natury jest bardzo relacyjny. Wie jak zbudować zaufanie i lubi rozmawiać z ludźmi.
 

co dokładnie robi opiekun:

• koordynuje i obsługuje zamówienia od klientów
• doradza, dzieli się wiedzą i doświadczeniem w zakresie prowadzonych zleceń
• szybko reaguje na zapytania klienta
• przygotowuje kalkulacje cenowe oraz oferty
• prowadzi spotkania oraz rozmowy telefoniczne, zadaje trafne pytania, rozpoznaje potrzeby

nasze wymagania

Opiekun klienta to przede wszystkim komunikacja. Na to stawiamy najbardziej.

nasze wymagania:

• doskonałe umiejętności komunikacyjne
• empatia i zrozumienie
• umiejętność pracy pod presją
• organizacja pracy i zarządzanie czasem
• samodzielność i rozwiązywanie problemów
• umiejętność pracy zespołowej
• dobra znajomość Excela
• prawo jazdy kat.B

dodatkowe punkty otrzymasz za:

• dwuletnie doświadczenie w pracy B2B, np. w firmie usługowej, produkcyjnej lub handlowej na stanowisku związanym z obsługą klienta lub/i sprzedażą
• komunikatywna znajomość (poziom B2) języka angielskiego i/lub niemieckiego

dobrze jeśli masz:

• pozytywne nastawienie do pracy i ludzi
• wiarę w siebie i uśmiech :)

a tego Cię nauczymy:

• produktów i usług, bo potrzebujemy eksperta w branży,
• rynku, bo wiedza to potęgi klucz :)
• procesu sprzedaży, bo efektywniej będzie nam się pracować,
• obsługi klienta, bo zależy nam na Twoim sukcesie

kim jesteśmy

W dotMedia dążymy do generowania wysokich wartości dodanych dla klientów B2B. Jak to robimy? Przede wszystkim rozmawiamy i wsłuchujemy się w ich potrzeby. Blisko 20 lat w branży pozwala nam dzielić się doświadczeniem. Wspieramy klientów poprzez doradztwo, zawsze zwracając uwagę na jakość i komunikację - na każdym etapie współpracy.

Wierzymy, że możemy być jeszcze lepsi i dlatego nieustannie dążymy do doskonalenia naszych procesów i podejścia. Doceniamy, zauważamy i dziękujemy, a także budujemy jasno sprecyzowaną kulturę organizacji, opartą o dobrą komunikację i efektywną współpracę. Każdy pracownik współtworzy naszą firmę poprzez dostrzeganie i proponowanie zmian.

Enjoy your work!

co dajemy w zamian?

• wynagrodzenie podstawowe + prowizja za wyniki
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
• dobry markowy sprzęt do pracy
• indywidualna ścieżka kariery
• możliwość rozwoju w obszarze sprzedaży
• imprezy integracyjne

jak przebiega proces rekrutacji?

1. Selekcja nadesłanych CV, listów motywacyjnych i innych dokumentów aplikacyjnych
2. Wstępna rozmowa telefoniczna z wybranymi kandydatami
3. Pierwsza rozmowa kwalifikacyjna
4. Alternatywnie - kolejna rozmowa i testy kompetencji
5. Informacja zwrotna o rezultacie procesu rekrutacji
6. Złożenie oferty kandydatowi i ewentualne negocjacje
7. Podpisanie umowy z kandydatem

Prosimy o przesłanie CV wraz z listem motywacyjnym (w liście motywacyjnym pochwal się swoimi sukcesami i napisz dlaczego jesteś najlepszym kandydatem na to stanowisko) na adres: praca@dotmedia.pl

Pamiętaj by Twoje zgłoszenie zawierało aktualną klauzulę CV 2023:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez dotMedia sp. z o.o. z siedzibą w Kraśniku przy ulicy Przemysłowej 21, w celu rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji."

Informujemy, że administratorem danych jest dotMedia sp. z o.o. z siedzibą w Kraśniku przy ulicy Przemysłowej 21. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

*Jeśli Twoje CV nie będzie zawierało aktualnej klauzuli, nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować w celu umówienia rozmowy rekrutacyjnej.