Opinie innych ludzi są ważne. Szczególnie jeżeli, prowadzisz biznes w branży usługowej.
Kiedy planujesz wieczorną kolację z bliskimi, albo wyszukujesz hotel podczas podróży, kierujesz się opiniami Google. To, co mówią inni w sieci, ma ogromne znaczenie. Dlatego też zbieranie opinii staje się nieodłącznym elementem strategii firm usługowych. Swoje decyzje coraz częściej opieramy na informacjach znalezionych online. Bez względu na to, czy potrzebujemy fryzjera, naprawy samochodu, czy opieki medycznej, kierujemy się opiniami innych osób, aby sprawdzić, jakie doświadczenia mieli z daną firmą czy usługą.
Konkurencja między firmami staje się coraz bardziej zacięta. Wśród takiego natłoku ofert i możliwości, istotne staje się wypracowanie strategii, która wyróżni naszą firmę i przyciągnie uwagę klientów. W dobie internetu i cyfrowego marketingu jednym z najważniejszych narzędzi, które możemy wykorzystać, jest Profil Firmowy Google.
Google – a twoja firma
Okej, skoro Ty sprawdzasz opinie, to wiesz, jak ważne jest ich zbieranie. Im więcej opinii, tym lepiej dla Twojej firmy. Dzięki nim będziesz wyżej pozycjonowany w Google. Zadbaj o to, a oni sami będą Cię znajdować. Proste, prawda?
Pozycjonowanie w Google polega na poprawianiu widoczności Twojej firmy w wynikach wyszukiwania. Algorytmy Google biorą pod uwagę wiele czynników, a jednym z nich są opinie klientów. Im więcej pozytywnych recenzji, tym lepsza pozycja w wynikach wyszukiwania. To przekłada się na większą liczbę odwiedzin i potencjalnych klientów.
Według badania BrightLocal Consumer Review Survey (2020), aż 91% konsumentów regularnie lub okazjonalnie czyta recenzje online.
Te same badania pokazały że, aż 79% respondentów ufa tym recenzjom tak samo, jak osobistym rekomendacjom. To oznacza, że dla większości osób opinie online mają równie dużą wagę, co sugestie przyjaciół czy rodziny.
Co więcej, badanie TripAdvisor Dining Survey (2019) pokazuje, że aż 94% osób uważa, że opinie o restauracji mają wpływ na ich decyzje dotyczące wyboru miejsca do zjedzenia.
Więc, dbaj o opinie. To naprawdę działa!
Jak zwiększyć ilość opinii Google?
Zbieranie opinii w Google może być realizowane na wiele różnych sposobów, które pomagają w budowaniu reputacji online.
Klienci mogą być bezpośrednio proszeni o opinię po zakończeniu transakcji. W ten sposób klienci czują się bardziej docenieni, a opinia może być zostawiona natychmiast, co zwiększa szansę na uzyskanie świeżej i szczerej recenzji.
Automatyczne e-maile z prośbą o opinię mogą być wysyłane do dużej liczby klientów bez dodatkowego wysiłku ze strony personelu. E-mail zawiera bezpośredni link do strony Google opinie, co ułatwia klientom proces zostawienia opinii.
Stojaczki z kodem QR umieszczone np. na stoliku w restauracji, umożliwiają łatwe pozostawienie opinii. Klienci mogą szybko zeskanować kod QR za pomocą swojego smartfona i natychmiast przejść do strony opinii Google. Stojaki te są dyskretnym sposobem zachęcania do zostawienia opinii
Materiały “Oceń Nas w Google”
Jeśli chcesz zwiększyć liczbę opinii w Google, warto wykorzystać produkty wspierające ich zbieranie. Stojaczki lub naklejki zachęcające do zostawienia opinii mogą być w tym bardzo pomocne. Umieszczone w widocznych miejscach w lokalu, takich jak stoliki, drzwi wejściowe czy recepcja, mogą skutecznie przypominać klientom o możliwości podzielenia się swoją recenzją.
Skuteczność kampanii “oceń nas w Google”
Zobacz, jaką ogromną różnicę odnotował nasz klient. Nowo powstała restauracja w mieście liczącym zaledwie 30 000 mieszkańców miała 9 opinii w Google po pierwszym miesiącu. Po wprowadzeniu stojaczków i naklejek z własnym kodem QR, liczba opinii wzrosła do 31 w tydzień. Poniżej zdjęcie, pokazujące, jak te opinie wyglądają teraz. Przekonaj się, jak duży wpływ może mieć odpowiednie zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami.
Co zastosowaliśmy u naszego klienta, że osiągnął takie wyniki?
Tabliczka “Oceń nas w Google” z kodem QR
Eleganckie, dwustronne stojaczki z kodem QR cechują się uniwersalnym designem, który doskonale wpasuje się w każde wnętrze. Idealne do umieszczenia na stolikach, ladach recepcyjnych i przy kasach. Wysokiej jakości materiały i staranne wykonanie gwarantują nie tylko estetyczny wygląd, ale także trwałość, dzięki czemu stojaczki będą służyć przez długi czas.
Naklejki “Oceń nas w Google” z kodem QR
Uniwersalne naklejki z kodem QR doskonale sprawdzą się w każdej lokalizacji, gdzie Twoja firma ma styczność z klientami. Możesz je łatwo przykleić na dowolny blat, drzwi, okno lub witrynę, dzięki czemu Twoi klienci będą mogli szybko i wygodnie ocenić Twoje usługi. Wysoka jakość druku i trwałe materiały zapewniają długotrwałe użytkowanie, a elegancki design sprawia, że naklejki będą estetycznym dodatkiem do każdego wnętrza.
Budowanie relacji z klientami
Zarządzanie opiniami Google to proces znacznie wykraczający poza samo zbieranie recenzji. Powinieneś odpowiednio reagować na feedback od klientów. Regularne monitorowanie nowych opinii umożliwia szybkie odpowiadanie na wszelkie uwagi, co pokazuje, że firma ceni sobie zdanie swoich klientów. Odpowiadanie zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje jest niezbędne – dziękowanie za pozytywne opinie wzmacnia więź zadowolonych klientów, a profesjonalne i rzeczowe reagowanie na negatywne recenzje daje szansę na naprawienie ewentualnych problemów oraz pokazuje zaangażowanie w poprawę jakości usług. Aktywne reagowanie na opinie nie tylko buduje zaufanie, ale także kreuje długotrwałe relacje z klientami. Dzięki takiemu podejściu, firma może zyskać reputację rzetelnego i troskliwego partnera.
Co zyskasz dzięki recenzjom w Google?
Budowanie Wiarygodności: Pozytywne opinie online są uznawane jako zaświadczenie o jakości usług, czy produktów. Potencjalni klienci, szukają informacji na temat firmy. Trafiając na pozytywne opinie, zwiększamy ich zaufanie do marki i zachęca my do skorzystania z naszych usług.
Poprawa Widoczności: Im więcej opinii znajduje się na profilu Google firmy, tym wyższe miejsce zajmuje ona w wynikach wyszukiwania. To zwiększa widoczność firmy wśród potencjalnych klientów. Prowadzi do większego ruchu na stronie internetowej i wzrostu liczby zapytań oraz zamówień.
Zwiększenie Sprzedaży: Firmy z wyższymi ocenami w opinii Google mają tendencję do generowania większych przychodów. Klienci częściej decydują się na skorzystanie z usług lub zakup produktów od firm o wysokich ocenach, co może przekładać się na wzrost sprzedaży i rentowności biznesu.
Wzmocnienie Relacji z Klientami: Odpowiadanie na opinie klientów, zarówno pozytywne, jak i negatywne, pokazuje, że firma dba o ich opinie i dąży do usprawnienia swoich usług. To buduje pozytywny wizerunek firmy jako profesjonalnego i zaangażowanego partnera biznesowego.
Gotowy na zwiększanie opinii Google? Skontaktuj się z nami!
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak nasze produkty mogą pomóc Ci w zbieraniu opinii Google, skontaktuj się z nami już dziś. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Twojej firmie osiągnąć sukces!
Zbieranie opinii Google to świetny sposób na budowanie pozytywnego wizerunku firmy. To także skuteczna strategia marketingowa, która może przekładać się na wzrost sprzedaży. Widoczność w wynikach wyszukiwania zostanie poprawiona, zaufanie klientów zbudowane, a relacje z nimi wzmocnione. Inwestowanie w zbieranie opinii Google ma wiele korzyści. Dlatego warto zadbać o swoją obecność online i aktywnie zarządzać profilem na Google, aby maksymalizować potencjał swojego biznesu.