czym zajmuje się specjalista do spraw obsługi klienta?

Account Manager obsługuje klientów z bazy firmy. Pracuje nad pozyskaniem nowych zleceń, przyjmuje i ocenia zapytania klientów, wykonuje kalkulacje cenowe, przygotowuje, przedstawia, a następnie omawia ofertę z klientem. Rozpoznaje potrzeby klientów oraz doradza w zakresie zleceń. Pozyskuje od klientów referencje oraz zdjęcia z realizacji. Pozostaje w stałym kontakcie ze wszystkimi swoimi klientami, zapewniając im jak najlepszą obsługę. 

Opiekun klienta z natury jest bardzo relacyjny. Wie jak zbudować zaufanie i lubi rozmawiać z ludźmi.
 

zakres obowiązków:

• koordynowanie i obsługa zamówień, bieżące wsparcie klientów
• szybka reakcja na zapytanie i potrzeby klienta
• rozpoznawanie potrzeb, zadawanie odpowiednich pytań
• doradztwo, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zakresie prowadzonych zleceń
• budowanie dobrych relacji z klientami

dodatkowe punkty za:

• dwuletnie doświadczenie w pracy w firmie usługowej, produkcyjnej lub handlowej na stanowisku związanym z obsługą klienta lub/i sprzedażą
• dobrą organizację pracy
• nie masz bariery w rozmowach z ludźmi, potrafisz skutecznie prowadzić rozmowę z partnerem biznesowym
• komunikatywna znajomość (poziom B2) języka angielskiego i/lub niemieckiego (opcjonalnie)
• biegła znajomość Excela i Power Pointa 
• pozytywne nastawienie do pracy i ludzi
• prawo jazdy kat.B

co dajemy w zamian?

• wynagrodzenie w widełkach od 2600 netto do 3300 netto + prowizja za wyniki *
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
• dobry markowy sprzęt do pracy
• indywidualna ścieżka kariery
• możliwość rozwoju w obszarze sprzedaży
• ubezpieczenie grupowe
• pełne szkolenie i przygotowanie do wykonywania obowiązków

jak przebiega proces rekrutacji?

Czekamy na Twoje CV do 20 maja 2022.  W kolejnych dniach będziemy kontaktować się w celu umówienia pierwszego spotkania rekrutacyjnego. Skontaktujemy się ze wszsytkimi osobami, które wyślą do nas swoją aplikację. Do drugiego etapu przejdą tylko wybrane osoby. 

Proces onboardingu nowego pracownika chcemy rozpocząć jak najszybciej. Wdrożenie potrwa miesiąc. Po tym okresie będziesz samodzielny.
 

Swoje zgłoszenie wyślij na adres: praca@dotmedia.pl

Pamiętaj by Twoje zgłoszenie zawierało aktualną klauzulę CV 2022:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez dotMedia Tomasz Czelej Spółka Jawna z siedzibą w Kraśniku przy ulicy Przemysłowej 21, w celu rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji."

Informujemy, że administratorem danych jest dotMedia Tomasz Czelej Spółka Jawna z siedzibą w Kraśniku przy ulicy Przemysłowej 21. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

*Jeśli Twoje CV nie będzie zawierało aktualnej klauzuli, nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować w celu umówienia rozmowy rekrutacyjnej.